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データが消失・破損

データが消えてしまった・壊れてしまった!!

データが消えてしまった・壊れてしまった

「突然、データが消えてしまった」なんて事ないですか?パソコンでお困りの方の多くは、データ管理のトラブルです。大切なデータを消失してしまって、あきらめてしまう前に、まずは弊社にご相談ください。

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誤ってファイルを削除してしまった

対処方法

まずは、ゴミ箱の中にファイルが残っていないかちゃんと確認して下さい。誤って削除してしまっても、「ごみ箱」→「ごみ箱を空にする」を押さなければ、データは残った状態です。
もしゴミ箱も空にしてしまい復元を希望の場合は、できるだけパソコンを動かさないようにしてすぐに専門家にご相談ください。ゴミ箱を空にしてしまった状態でパソコンを動かしますと、新しいデータが上書きされていき復元できる可能性が減っていきます。

ヒント

「専門家に相談するまでもないけど、復元できたらすごく助かるな~」という方は、フリーソフトでデータ復元ソフトがあります。しかし、データ復元ソフトを使用しても、復元できる可能性は50%くらいです。

データが壊れてしまった

対処方法

データが壊れてしまった原因は、様々なケースがあるため一概にはいえませんが、ハードディスクに何らかのトラブルが発生した可能性があります。まずは弊社に問い合わせていただき、状況を詳細にお伝え下さい。エラー表示などがある場合は、その内容をメールにてお送りしていただくと対応できるかもしれません。ただ、ハードディスクの破損の場合は、復旧ソフトなどを使用しても難しい場合もあるので御了承ください。

ヒント

自分でデータを復元したいという方は、「スタート」→「ヘルプとサポートセンター-コンピュータへの変更をシステムの復元」で元に戻る可能性があります。

調子の悪いパソコンからデータを取り出したい

対処方法

データを取り出す方法は、壊れてしまったパソコンからHDD(ハードディスク)ケースを取り出して、別の正常に起動するパソコンに接続する方法になります。デスクトップパソコンの場合は、専門の方でなくてもあけて取り出せる事は出来るかも知れませんが、ノート型の場合は一度取り出す事は難しいと思われます。
「パソコンを開けるなんてしたことない」という方は、まずはパソコンに詳しい方にご相談する事をお勧めします。

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